Conditions d’utilisation

Conditions de Service de Belybent

Les présentes conditions de service régissent l’utilisation de notre site internet www.belybent.com et l’ensemble des services que nous proposons en complément de la vente de nos articles. En validant votre commande ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Description des services

Chez Belybent, nous nous engageons à vous fournir une expérience d’achat fluide avec les services suivants :

• Service de click & collect : Vous avez la possibilité de retirer vos articles gratuitement dans notre boutique physique à Montpellier, généralement sous 24 heures après la commande.

2. Modalités de prestation de service

• Click & Collect : Le retrait des articles en magasin est disponible dans les 24 heures suivant la confirmation de votre commande, et vous serez informé par e-mail dès que votre commande est prête à être récupérée.

3. Responsabilités du client

• Collecte des articles : Si vous choisissez le service de click & collect, vous vous engagez à venir récupérer votre commande dans un délai de 30 jours à compter de la notification de disponibilité. Passé ce délai, nous nous réservons le droit de considérer la commande comme annulée et de la remettre en stock.

4. Modifications et annulations des services

• Modification de commande : Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, y compris les services associés (click & collect), veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre achat. Après ce délai, nous ne pourrons garantir la modification de la commande.
• Annulation de services : Si vous décidez d'annuler un service spécifique (comme le click & collect), nous accepterons l’annulation sans frais tant que la commande n’a pas été préparée. Pour toute demande d'annulation après préparation, des frais peuvent s’appliquer.

5. Garantie et qualité des services

• Satisfaction garantie : Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. Si vous n’êtes pas satisfait de notre service (ex. : click & collect), veuillez nous en informer sous 7 jours. Nous ferons notre maximum pour rectifier la situation à votre convenance (réduction des frais, prolongation du délai de livraison, etc.).
• Limitations : Notre responsabilité se limite uniquement à l’intervention sur les articles et services proposés. Nous ne pouvons être responsables de dommages indirects ou d'éléments imprévisibles.

6. Responsabilités de Belybent

• Exécution des services : Nous nous engageons à exécuter tous les services dans un délai raisonnable et à vous fournir des informations précises sur l’état de vos articles.
• Délai de traitement : En cas de retard dans la prestation de services, vous serez averti par e-mail, et un arrangement sera trouvé si cela vous convient (réduction des frais, prolongation du délai de livraison, etc.).

7. Modifications des conditions de service

Belybent se réserve le droit de modifier ces conditions de service à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toutes les commandes et services effectués après leur publication sur notre site.

8. Droit applicable

Les présentes conditions de service sont régies par le droit français. En cas de litige, les juridictions compétentes seront celles du siège social de Belybent.

Contact

Si vous avez des questions ou souhaitez plus de détails sur nos services, n’hésitez pas à nous contacter à :

• E-mail : contact@belybent.com